第三卷第三章白衣观音

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如果连货源都有问题，他这店还开个屁？
    “别急着骂人。”蔡雪似乎看穿了他的情绪，平静地说，“生意场上，被熟人坑是常事。吃一堑长一智。关键是你现在打算怎么办？继续守着这批货等死？还是想办法自救？你这一排卖断码的都是我姐的货吧，你怎么就不知道对比一下呢。”
    陈默猛地抬头看她，像抓住了救命稻草：“蔡姐，您教我！只要能活下去，让我做什么都行！”
    蔡雪看着他眼中那股近乎绝望的求生欲，沉默了片刻，才缓缓开口：“你这店，位置不算差，装修也还过得去。货虽然不怎么样，但也不是完全不能卖。关键是要换个思路。”
    “什么思路？”
    “别把自己当成卖衣服的。”蔡雪走到窗边，看着商场里来来往往的人群，“你是在卖一种感觉，一种服务，一种……占便宜的心理。尤其对你这种新店、没口碑、货品也没优势的店来说，更是如此。”
    她转过身，条理清晰地说：“第一，立刻调整货品。这批货，挑出品相最好、款式相对经典的，重新熨烫整理，作为利润主要来源，标价可以稍微坚挺，但必须保证质量和呈现。剩下的，尤其是那些有明显瑕疵或过时痕迹的，全部打折！狠打！标上‘清仓特价’、‘店主赔本’之类的醒目标签，放在门口最显眼的位置。先把人吸引进来再说。一定要强调特价品！”
    “第二，改变销售策略。不要干巴巴地等顾客上门。以客拉客。每个在你这里买了衣服的顾客，不管是正价还是打折的，都给她一张‘闺蜜券’或者‘推荐卡’，告诉她带朋友来，朋友可以享受折扣，她本人下次也能有优惠或者小礼物。让顾客帮你宣传。”
    “第三，增加附加值。买衣服送东西。别送那些廉价劣质的赠品，送点实用的、女人喜欢的小东西。比如，进一批真丝丝巾，成本不高，但看起来有档次，买满一定金额就送一条。或者送质量好点的袜子、发圈、小饰品。让顾客觉得划算，有惊喜。你们这条街不是还有咖啡厅，小吃店么，送他们的咖啡券啊。给女人献媚，不是你们天生的本能么”说完还抛了一个媚眼。
    看的陈默心里一阵荡漾。
    “第四，也是最重要的，服务。你本人就是最大的招牌。”蔡雪上下打量了陈默一眼，目光带着评估，“长得不差，身材也可以，收拾精神点。对顾客要热情，但别过分殷勤。要懂搭配，给建议。女人买衣服，很多时候买的是导购给她的信心和想象。你要让她们觉得，从你这里买的不仅是衣服，还有审美和自信。一个帅哥别糟蹋了。”
    她语速不快，但每一条都切中要害，听得陈默茅塞顿开，又自惭形秽。自己之前就像个没头苍蝇，只知道守店、理货、干着急，完全没想过这些具体可操作的办法。
    “蔡姐……您……您为什么帮我？”陈默问出了心中的疑惑。他们素不相识，蔡雪没理由对他这么好。
    蔡雪笑了笑，那笑容里多了点复杂的东西。“看你顺眼。而且，”她顿了顿，语气淡了些，“缘分吧”说完莞尔一笑
    “什么缘分？”陈默问。
    “如果你的店能活下来，甚至做好，我们可以合作。”蔡雪说，“你要是做起来了，也可以是我的下家啊，我喜欢你这种实在人。”
    这理由合情合理。陈默心里的疑虑消了大半，取而代之的是巨大的感激。“蔡姐，大恩不言谢！您说的，我立刻去办！有什么需要我做的，您尽管开口！”
    “先别急着谢，把店救活了再说。”蔡雪摆摆手，又补充道，“丝巾和小饰品的货源，我这边有渠道，可以介绍给你，价格有优势。你先用着。等生意有起色了，我们再谈合作细节。”
    她说完，看了看表：“我还有个约会，先走了。按我说的试试，有什么问题，打我电话。”她指了指陈默手里的名片。
    陈默千恩万谢地把蔡雪送到店门口，看着她优雅的背影消失在电梯口，心里久久不能平静。
    这个女人，像观音，又像谜。在她出现之前，他觉得自己正在滑向黑暗的深渊，甚至已经准备用更黑暗的手段去搏杀。而她，却带来了一套截然不同的、看似光明正大、却又无比犀利的“生存法则”。
    他不知道这套法则是否真的管用，但此刻，这是他唯一的救命稻草。
    他立刻行动起来。按照蔡雪的建议，重新整理货品，分出“精品区”和“骨折清仓区”，去广告公司打印了醒目的促销海报和“闺蜜推荐卡”，又通过蔡雪给的电话，联系了丝巾和小饰品的供应商，用最后一点周转资金，进了一批看起来颇有质感的真丝丝巾和设计简洁的饰品。
    他还去理发店重新修了头发，把那身打折的西装熨烫平整。站在镜子前，他看着里面那个眼神疲惫但透出一股狠劲的男人，深吸一口气。
    “陈默，这次，只许成功，不许失败。”
    新的招牌挂了起

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