第67章优质服务

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    第67章优质服务(第1/2页)
    秦瑶注意到，这第一批到达的旅客中，不少人也穿着汉服或带有中国元素的服装。
    有穿齐胸襦裙的女生，有穿飞鱼服的男生，还有穿旗袍的中年阿姨。
    “大家看，好多同袍！”秦瑶把镜头对准那些穿传统服装的旅客，“这就是我们传统文化的魅力，越来越多的人喜欢和传承。”
    一个穿着明制道袍的男生走过来，对着秦瑶行了个标准的揖礼：“同袍有礼。”
    秦瑶愣了一下，随即以万福礼回应：“同袍有礼。”
    这一幕被直播间记录下来，弹幕又是一阵沸腾：
    “好有仪式感！”
    “这才是文化自信！”
    “那个小哥哥好帅，穿道袍真有气质。”
    “瑶瑶的万福礼好标准！”
    男生直起身，微笑道：“我是金陵汉服社的，这次我们社来了三十多人，都是瑶瑶的粉丝。除了来看演出，我们也准备在淮县做一些汉文化宣传活动。”
    “太好了！”秦瑶眼睛一亮，“需要我们提供什么帮助吗？”
    “暂时不用，我们自己带了物料。不过如果瑶瑶有时间，可以来参加我们的活动。”
    “一定！”
    说话间，第二波、第三波旅客陆续出站。
    淮县这个小站，平时一天客流不过几百人，今夜却在短短半小时内涌入了上千人。
    出站口外，志愿者举着牌子引导：“需要住宿的旅客请往左走，有免费公交车送往各酒店”“已预订民宿的旅客请到服务中心登记”“需要旅游指南的旅客请到右侧领取”……
    一切都井然有序。
    一个拖着大行李箱的女生面露难色，志愿者立即上前：“您好，需要帮助吗？”
    “我……我订的酒店说满了，”女生有些着急，“我没有订到酒店。”
    “别急，跟我来。”志愿者带她走向服务中心，“我们有应急住宿方案，保证您有地方住。”
    服务中心里，工作人员正在忙碌。
    有人负责登记，有人负责协调，有人负责发放资料。
    墙上挂着巨大的淮县地图，标注了所有演出地点、美食街区、停车场位置。
    那个女生很快被安排到一户居民家，那是政府组织的“民宿计划”的一部分，很多淮县居民自愿将空余房间腾出来，以合理的价格接待游客。
    “这是钥匙，这是地址，这是房东电话。”工作人员递给她一张卡片，“房东阿姨已经准备好了干净的床铺和洗漱用品。公交车会在门口停，司机会提醒您下车。”
    “谢谢！太感谢了！”女生连连道谢。
    “不客气，祝您在淮县玩得开心。”
    这样的场景在各个角落发生。有老人腿脚不便，志愿者推来轮椅；有小孩哭闹，工作人员拿来糖果；有旅客行李太多，民警帮忙搬运……
    每一个细节，都被秦瑶的镜头记录下来。
    直播间里，赞叹声不绝于耳：
    “淮县这服务，五星级！”
    “工作人员好耐心，那个老奶奶问了三遍，志愿者还是很温柔地回答。”
    “连轮椅都准备了，太贴心了。”
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    “这才是真正的文明城市该有的样子！”
    凌晨五点半，天边泛起鱼肚白。
    秦瑶已经站了一个多小时，腿有些酸，但精神依然亢奋。
    这时，几辆私家车从远处驶来，停在车站广场外。
    车上下来七八个年轻人，一下车就直奔秦瑶而来。
    “瑶瑶！我们是从杭市自驾来的！开了十二个小时！”领头的男生兴奋地说，“一下高速就直奔火车站，就想第一时间见到你！”
    秦瑶惊讶：“你们连夜开车？”
    “对！我们轮流开，一刻没停！”另一个女生说，“瑶瑶，能合影吗？我们车上还有几个人，马上过来。”
    “当然可以！”
    这几个人是典型的自驾游爱好者，车上贴着“豫省我来了”“为保时捷而战”等趣味车贴。他们风尘仆仆，但笑容灿烂。
    合影时，一个男生突然单膝跪地，举着手机：“瑶瑶，我女朋友在杭市加班来不了，她让我一定替她跟你合影，她是你铁粉！”
    周围响起善意的笑声。秦瑶配合地弯腰，和男生一起对着他的手机镜头比耶。
    “好了！任务完成！”男生开心地跳起来，“我女朋友肯定羡慕死了！”
    直播间里：
    “这个男生好可爱！”
    “真爱粉无疑了。”
    “我也让我男朋友去了，可惜他没抢到票……”
    “自驾十二小时，这是真爱啊！”
    天色渐亮，火车站的人流达到高峰。一列列火车进站，一波波旅客涌出。

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